Condiciones de reserva y cancelación

Última actualización: 26/09/2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la reserva de citas a través del sitio web de Koko Clinics (https://kokoclinics.com), así como las normas generales de cancelación, reprogramación y formas de pago.

2. Reserva online

La reserva online permite solicitar una cita para los tratamientos publicados en la web.
La consulta inicial indicada en la web puede ser gratuita y sin compromiso, salvo que se indique lo contrario para un tratamiento concreto.
Al confirmar la reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada.
La reserva queda sujeta a disponibilidad real de agenda. En caso de conflicto, la clínica te contactará para ofrecerte una alternativa.
Debes facilitar datos veraces (nombre, email y teléfono móvil) para poder localizarte y confirmar la cita.

3. Cancelación y reprogramación

Si no puedes acudir, te rogamos que nos avises con al menos 24 horas de antelación llamando al +34 678832218, escribiendo a info@kokoclinics.com o por WhatsApp.
Podremos reprogramar tu cita sin coste dentro de la disponibilidad de la clínica.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no presentación («no-show») podrán limitar futuras reservas online o requerir confirmación telefónica, a criterio de la clínica.

4. Precios y presupuestos

Los precios «desde» publicados en la web son orientativos y pueden variar según valoración médica personalizada.
El presupuesto definitivo se acordará en clínica tras la exploración y antes de iniciar el tratamiento, cuando proceda.
Salvo indicación expresa, la reserva online no implica pago anticipado del tratamiento.

5. Formas de pago y financiación

En clínica aceptamos, según disponibilidad:

Tarjeta de crédito/débito
Bizum
Financiación de tratamientos, mediante entidades colaboradoras que se informarán en el momento del presupuesto

La financiación, cuando se ofrezca, estará sujeta a los requisitos y condiciones de la entidad financiera correspondiente. Koko Clinics actúa como intermediario informativo; el contrato de financiación se formaliza entre el paciente y la entidad financiera.

6. Protección de datos

Los datos personales facilitados al reservar se tratan conforme a nuestra política de privacidad. Si indicas alergias u otra información clínica, deberás consentir expresamente el tratamiento de datos de salud.

7. Área privada de pacientes

Si creas una cuenta, podrás acceder a tu historial de citas y documentación compartida por la clínica. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

9. Contacto

Email: info@kokoclinics.com
Teléfono: +34 678832218
Dirección: Doctor Miguel Severt 4, 30110 Cabezo de Torres, Murcia